Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle meine Angebote - ob Workshops, Kurse, Events, Online-Formate, digitale Produkte oder 1:1 bzw. 1:2 Begleitungen (Coachings / intuitive und kreative Lebensfreude- & Gesundheitscoachings / persönliche Wegbegleitung). Die Begleitungen umfassen Methoden der Prävention, der energetischen und schamanischen Arbeit, der Entspannungspädagogik sowie der kreativen Prozessbegleitung. Sie können online, bei Dir zu Hause, an einem von Dir gewählten Lieblingsort oder im naturistischen Rahmen im Dreiländereck Ferienpark der Naturisten GmbH (Baslerköpfle 151, 79395 Neuenburg - Steinenstadt) oder als Begleitung in ein Hallenbad, Fitnessstudio oder zu einem externen Kurs an einem von Dir gewählten Ort stattfinden. Mit Deiner Anmeldung bzw. Deinem Kauf erkennst Du diese Bedingungen als verbindlich an.

2. Anmeldung & Bestätigung

Bitte melde Dich über meine Website oder per eMail an. Bei Dienstleistungen (Workshops, Kursen, Events, Coachings) erhältst Du von mir eine Bestätigungsmail sowie die Rechnung. Dein Platz bzw. Dein Termin ist fest reserviert, sobald Deine Zahlung eingegangen ist. Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag mit der Bereitstellung des Download-Links oder des Zugangs zustande.

3. Preise, Zahlung, Fahrtkosten & Aufenthaltskosten vor Ort

• Gebühren für Kurse und Workshops: Die Teilnahmegebühren für Workshops, Gruppenkurse, Events und Produktpreise richten sich nach den Angaben bei dem jeweiligen Kurs in der aktuellen Ausschreibung auf der Website.

• Honorare für Einzelsitzungen (1:1 Coaching): Die Honorare für das persönliche 1:1 Coaching richten sich nach den Angaben auf der Website (z.B. Kennenlern-Treffen: 90 Minuten für 120,00€; Folgesitzungen: 60 Minuten für 90,00€). Diese zeitlichen Regelungen und Festpreise gelten ausschließlich für das individuelle Coaching.

• Findet ein Coaching oder eine Begleitung auf Deinen Wunsch hin vor Ort (bei Dir zu Hause oder an einem von Dir gewählten Ort) statt, fallen Fahrtkosten in Höhe von 0,30€ pro gefahrenen Kilometer an.

• Besonderheit bei Anreise mit dem Wohnmobil (Stellplatz- & Übernachtungskosten): Reise ich auf Deinen Wunsch hin mit meinem Wohnmobil zu Deinem gewählten Ort an, um das Coaching dort durchzuführen, sind die anfallenden Stellplatz-, Campingplatz- oder Aufenthaltskosten für mein Wohnmobil vollständig von Dir zu tragen. Diese Aufenthaltskosten werden immer für ganze Kalender- bzw. Übernachtungstage berechnet und völlig unabhängig von der tatsächlichen Stundendauer des eigentlichen Coachings.
  • Hinweise zur An- und Abreise: Findet Dein Termin am Vormittag statt, reise ich für eine pünktliche Durchführung bereits am Vortag an; findet der Termin am Nachmittag statt, erfolgt die Abreise am Folgetag. Die Kosten für diese dadurch notwendigen Übernachtungstage des Wohnmobils müssen vollständig übernommen werden. Alle Aufenthaltskosten werden vorab individuell abgesprochen und fließen in die Rechnungsstellung ein.

• Verzehrkosten an Lieblingsorten: Bei Treffen in Gastronomiebetrieben (z.B. Cafés oder Restaurants) trägt jede Partei ihre eigenen Verzehrskosten (Getränke und Speisen) selbst.

• Eintritts-, Nutzungs- und Platzkosten an Lieblingsorten (Hallenbad, Fitnessstudio,  etc.): Sollte der gewählte Ort eintritts-, gebühren- oder nutzungspflichtig sein - wie insbesondere Hallenbäder, Fitnessstudios, Saunalandschaften, Zoos oder die Teilnahmegebühren für externe Sportkurse -, so sind die anfallenden Eintritts- und Ticketkosten sowohl für Dich als auch für mich als Deine Begleiterin vollständig von Dir zu tragen (entweder durch direkte Übernahme vor Ort oder nach vorheriger Absprache durch Abrechnung über meine Rechnung).

• Regelung für Termine im Dreiländereck Ferienpark: Da sich mein Zweitwohnsitz im Dreiländereck Ferienpark der Naturisten befindet, fallen für mich dort keine Eintritts- oder Platzkosten an. Für Dich als Teilnehmer anfallende Eintritts-, Tagesgast-, Stellplatz- oder Übernachtungsgebühren des Ferienparks sind vollständig von Dir selbst zu tragen.

• Voraussetzungen für FKK-Angebote: Für Termine, die im Dreiländereck Ferienpark der Naturisten stattfinden, bist Du selbst dafür verantwortlich, die dortige Platzordnung einzuhalten und alle vom Betreiber geforderten Dokumente (z.B. einen gültigen FKK-Ausweis /. Verbandsausweis) eigenständig vorzulegen. Kann der Termin nicht stattfinden, weil diese Voraussetzungen Deinerseits nicht erfüllt sind, gilt dies als verspätete Absage gemäß Ziffer 4.2.

• Die Zahlung erfolgt per Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach Rechnungsstellung bzw. direkt über die angebotenen Online-Zahlungswege.

• Eine Ratenzahlung ist nach vorheriger Absprache möglich.

• Ich weise keine Umsatzsteuer aus (Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG).

4. Stornierung, Rücktritt & Ersatzteilnehmer

4.1 Workshops, Kurse & Events mit festem Termin

Für im Fernabsatz gebuchte termingebundene Freizeitveranstaltungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Stornierungen Deinerseits sind ausschließlich in Textform per eMail (an: smile@susana-stier.de) zu erklären; Stornierungen über Messengerdienste (wie WhatsApp oder Signal) oder soziale Medien werden nicht akzeptiert. Bei einer gültigen eMail-Stornierung gelten. folgenden Bedingungen.

• Bis 14 Tage vor Beginn: Erstattung der Gebühren abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20%.

• 8 bis 13 Tage vor Beginn: 50% Rückerstattung der Gebühren.

• Ab 7 Tagen vor Beginn, bei Nichterscheinen oder Abbruch: Keine Erstattung.

Besondere Regelung für Material-Säckchen: Sofern im Rahmen der Veranstaltung ein Materialpaket vereinbart wurde, das separat und gegen Aufpreis per Post versendet wird, gilt: Wird die Veranstaltung zu einem Zeitpunkt storniert, an dem das Material-Säckchen bereits an Dich versendet wurde, ist eine Rückerstattung (gemäß den obigen Fristen) erst möglich, sobald Du das Material-Säckchen ungeöffnet und auf Deine eigenen Kosten an mich zurückgesendet hast.

Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der eMail bei mir. Eine Ersatzteilnehmerin kannst Du jederzeit ohne zusätzliche Kosten benennen.

4.2 Individuelle Termine (1:1 & 1:2 Begleitung, Coaching)

• Eine Absage oder Verschiebung eines Termins muss ausschließlich per eMail erfolgen; Mitteilungen über andere Kanäle (wie WhatsApp oder Signal) sowie soziale Medien sind rechtlich unwirksam.

• Fristen für Absagen:
  • Online-Termine & Termine im Dreiländereck Ferienpark: Bis 24 Stunden vorher kostenfrei. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen werden 50% der vereinbarten Coaching-Gebühr fällig.
  • Vor-Ort-Termine mit Wohnmobil-Anreise: Aufgrund des erhöhten Planungs- und Reiseaufwands ist eine Absage oder Verschiebung hier bis mindestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Sagst Du einen solchen Termin weniger als 48 Stunden vorher ab oder scheinst nicht, werden 50% der vereinbarten Coaching-Gebühr fällig.

• Besonderheiten bei entstandenen Kosten: Sagst Du einen Vor-Ort-Termin (unabhängig von der Frist) ab und mir sind für diese Reise bereits nachweisbare, nicht stornierbare Fahrt-, Stellplatz- oder Nebenkosten entstanden (z.B. durch bereits gekaufte Tickets oder fest gebuchte Stellplätze), werden diese Kosten zu 100% von Dir getragen.

• Technische Störungen bei Online-Terminen (Ausfall-Regelung): Sollte ein Online-Termin (z.B. via Zoom) aufgrund technischer Probleme (z.B. instabile Internetverbindung) auf Deiner oder meiner Seite nicht wie geplant stattfinden können, gilt der Termin nicht als abgesagt. In diesem Fall versuchen wir das Gespräch flexibel über alternative Kanäle wie WhatsApp-Video, Signal-Video oder ein einfaches Telefongespräch fortzusetzen. Erst wenn über keinen dieser Kanäle eine Verbindung zustande kommt, wird ein kostenfreier Ersatztermin vereinbart.

5. Absage durch mich (Veranstalterin)

Sollte eine Veranstaltung oder ein Termin wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit oder höherer Gewalt nicht stattfinden können, erstatte ich die von Dir gezahlten Coaching- oder Kursgebühren vollständig zurück.

Weitere Ansprüche Deinerseits bestehen nicht. Ich übernehme ausdrücklich keine Haftung oder Erstattung für von Dir bereits gebuchte Reise-, Hotel-, Stellplatz- oder Übernachtungskosten, die Dir im Zusammenhang mit externen Anbietern (wie z.B. der Dreiländereck Ferienpark der Naturisten GmbH oder anderen Unterkünften) entstanden sind.

6. Selbstverantwortung & Medizinischer Haftungsausschluss

Alle meine Angebote dienen ausschließlich der Prävention und der Unterstützung Deines Wohlbefindens. Ich stelle keine Diagnose und gebe keine Heilungsversprechen ab. Bei körperlichen oder psychischen Krankheitsbildern wende Dich bitte an einen Arzt oder Heilpraktiker Deines Vertrauens.

Die angebotenen Methoden (wie z.B. spirituelle Kinesiologie, Reiki, schamanische Arbeit, Channeling, Hypnotherapie oder körperorientierte Trauma-Arbeit) sind Methoden zur Aktivierung der Selbstheilungskräfte und stellen keine Heilbehandlung im medizinischen oder therapeutischen Sinne dar. Die Teilnahme an allen Sitzungen und Kursen erfolgt in voller Selbstverantwortung. Bitte achte auf Deine eigenen Grenzen.

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7. Urheber- & Nutzungsrechte

Alle Unterlagen, Materialien, Videos und Inhalte, die ich Dir zur Verfügung stelle, sind urheberrechtlich geschützt und nur für Deine persönliche Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nicht erlaubt.

Alle Werke und Inhalte, die Du selbst im Rahmen meiner Veranstaltungen erstellst (inkl. NeuroArt oder Zentangle®-Werke), bleiben selbstverständlich Dein Eigentum. Eine Nutzung dieser Werke durch mich erfolgt nur nach Deiner ausdrücklichen, vorherigen Zustimmung.

8. Foto-, Video- & Audioaufnahmen

Fotos oder Aufzeichnungen während der Veranstaltungen werden nur mit Deiner freiwilligen Einwilligung erstellt und verwendet. Diese Einwilligung kannst Du jederzeit widerrufen. Bei Online-Formaten (z.B. via Zoom) wird eine mögliche Aufzeichnung im System deutlich angezeigt und erfolgt ebenfalls nur mit Deinem ausdrücklichen Einverständnis.

9. Datenschutz

Für die Verarbeitung Deiner Daten gilt meine separate Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.